一、總體情況

2021年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，師宗縣衛(wèi)健局認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，對(duì)照《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于政府信息公開年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》和省、市政府信息公開工作要求，以公開透明、方便群眾、提高效率為目標(biāo)，緊密結(jié)合全縣衛(wèi)生健康工作實(shí)際，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，豐富信息公開內(nèi)容，全方位推進(jìn)政府信息公開、政務(wù)服務(wù)，取得了良好成效。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作機(jī)制

成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長任組長，副局長任副組長，相關(guān)股室為成員，明確了相關(guān)工作職責(zé)，確保政務(wù)公開工作落實(shí)到位。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織單位政務(wù)公開分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)股室經(jīng)辦人員參加培訓(xùn)。局辦公室具體經(jīng)辦人員就政務(wù)公開的重要性及如何做好政務(wù)公開多次參加各級(jí)舉辦的專題培訓(xùn)。通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立健全了政務(wù)公開工作隊(duì)伍，進(jìn)一步提升了工作人員開展政務(wù)公開的能力水平，確保政務(wù)公開工作的順利開展。

（二）加強(qiáng)窗口建設(shè)，做好政務(wù)公開相關(guān)服務(wù)

堅(jiān)持便民利民導(dǎo)向，對(duì)政務(wù)辦理堅(jiān)持“一站式”審批、“一個(gè)窗口”服務(wù)，全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。積極營造便民服務(wù)環(huán)境，在縣政務(wù)局服務(wù)大廳設(shè)置了專門窗口，將行政許可事項(xiàng)、依據(jù)、條件、時(shí)限等工作資料等向群眾公開。及時(shí)將行政許可結(jié)果在網(wǎng)上公布，提高了辦事透明度。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保我局所有行政許可審批都可通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理，督促許可審批事項(xiàng)在法定時(shí)限辦結(jié)的基礎(chǔ)上縮短1/3的辦理時(shí)間。梳理公開政務(wù)辦理流程，對(duì)涉及我局的行政許可權(quán)力進(jìn)行了事項(xiàng)流程梳理，繪制了每個(gè)行政許可事項(xiàng)（含子項(xiàng)）的審批流程圖，并在網(wǎng)站上予以公布。同時(shí)，與縣政府服務(wù)中心及時(shí)對(duì)接，完成了網(wǎng)上辦事事項(xiàng)調(diào)整，進(jìn)一步方便群眾辦理行政許可事項(xiàng)。規(guī)范優(yōu)化受理發(fā)證程序，堅(jiān)持讓辦事群眾“最多跑一次”的工作理念，認(rèn)真完成各項(xiàng)受理發(fā)證任務(wù)。由政務(wù)服務(wù)大廳窗口負(fù)責(zé)先行受理，分類提交業(yè)務(wù)部門，辦畢后再由政務(wù)服務(wù)大廳窗口統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)證，確保一個(gè)窗口，一次受理，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等制度，讓辦事群眾享受方便快捷的政務(wù)服務(wù)。

（三）把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作

確定2021年我局政務(wù)服務(wù)、政務(wù)信息公開重點(diǎn)，即推行衛(wèi)生健康重大民生決策事項(xiàng)民意調(diào)查制度。做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開和改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)情況公開工作。推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立違規(guī)違紀(jì)問題處理結(jié)果公開機(jī)制，建立醫(yī)患互動(dòng)機(jī)制，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

（四）積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，加強(qiáng)政務(wù)主動(dòng)公開

重點(diǎn)做好了三個(gè)方面的工作：一是全面梳理網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。完成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”年度工作任務(wù)；全面梳理了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，編制事項(xiàng)目錄和指南，對(duì)外集中公開并動(dòng)態(tài)更新，并將機(jī)關(guān)股室職責(zé)和面向社會(huì)辦事辦證的法律依據(jù)、審批條件、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限等向社會(huì)公布。實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理；優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程，推進(jìn)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理；按要求實(shí)現(xiàn)政務(wù)資源共享；部門辦的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)程序規(guī)范、運(yùn)行高效、群眾滿意。二是建立完善政務(wù)公開回應(yīng)制度。對(duì)涉及計(jì)生政策、醫(yī)療糾紛等重大民生事項(xiàng)的，確保取得民眾滿意的回復(fù)。三是及時(shí)公布財(cái)政信息。在縣政府門戶網(wǎng)站詳細(xì)公布財(cái)政預(yù)決算情況和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況及財(cái)務(wù)有關(guān)信息，做到財(cái)政信息公開透明。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

在政府信息公開工作中，我局雖然取得了一定成績(jī)，但與縣政府的要求相比還存在一些不足和問題，其主要表現(xiàn)在：信息公開面對(duì)社會(huì)宣傳力度不夠；信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善。

在今后工作中，我局將抓好以下幾項(xiàng)工作落實(shí)，以強(qiáng)化提升我局政務(wù)信息公開工作。一是深化政府信息公開內(nèi)容。全面梳理我局政府信息公開涉及內(nèi)容，繼續(xù)完善政府信息公開目錄，重點(diǎn)推進(jìn)移民群眾密切相關(guān)的政府信息公開。

二是強(qiáng)化政府信息公開基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)新聞宣傳，提高公眾對(duì)政府信息公開的知曉率和參與度；積極參加上級(jí)政府和主管部門組織的政府信息公開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升我局政府信息公開整體工作水平。

三是規(guī)范政府信息公開格式。對(duì)發(fā)布的政府信息做到標(biāo)題準(zhǔn)確、信息內(nèi)容一致。

四是進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度。局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組將采取定期或不定期檢查形式對(duì)政務(wù)公開報(bào)送情況進(jìn)行督查，督促全局政務(wù)公開工作落實(shí)。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無