3月15日，云南師宗縣煙草專賣局聯(lián)合市監(jiān)局、公安局等部門開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心，營(yíng)造文明、健康、誠信、和諧的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，常見品規(guī)真假煙對(duì)照實(shí)物、煙草法律法規(guī)宣傳手冊(cè)和“12313”“96313”等熱線宣傳標(biāo)識(shí)一應(yīng)俱全，吸引了不少群眾駐足咨詢。專賣執(zhí)法人員通過制作宣傳展板、懸掛宣傳標(biāo)語、發(fā)放法律法規(guī)宣傳資料、展示卷煙打假典型案例，鼓勵(lì)引導(dǎo)消費(fèi)者自覺抵制假冒商標(biāo)卷煙，提高依法維權(quán)意識(shí)。

多年來，師宗縣煙草專賣局始終認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益法定職責(zé)，堅(jiān)持“監(jiān)管”和“服務(wù)”兩手抓、兩手硬的工作思路，開展多輪次虛假客戶和違規(guī)違法客戶集中治理工作，努力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提升放心消費(fèi)示范創(chuàng)建水平，積極構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共創(chuàng)共建共治格局，不斷提升消費(fèi)者滿意度。

維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，市場(chǎng)監(jiān)管極其重要。為此，師宗縣煙草專賣局大力推廣“智慧卡點(diǎn)”監(jiān)管平臺(tái)，強(qiáng)化對(duì)交通要道、汽車客運(yùn)站、火車站、警務(wù)站查輯違法“兩煙”工作的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊擅自收購煙葉、無證運(yùn)輸煙葉等各類煙葉違法行為，維護(hù)煙葉收購秩序，維護(hù)廣大煙農(nóng)利益。為確保“堵卡”成效，師宗縣局一方面依托“智慧卡點(diǎn)”監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)時(shí)匯總分析卡點(diǎn)值班、交班情況，實(shí)現(xiàn)了卡點(diǎn)位置可視化、檢查記錄表單化、現(xiàn)場(chǎng)情況圖示化和案件分析表格化，讓各級(jí)專賣監(jiān)管人員能夠?qū)崟r(shí)直觀地掌握卡點(diǎn)值守及案件查辦信息。另一方面，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)思維＋大數(shù)據(jù)挖掘”，整合多方資源，聯(lián)合公安等部門建立涉煙案件研判中心和涉煙情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)掌握節(jié)日期間市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集、辨別各類情報(bào)信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)偵、立體防控、快速反應(yīng)、精準(zhǔn)打擊。

同時(shí)，師宗縣緊盯違法大戶，專銷協(xié)同持續(xù)發(fā)力集中開展專項(xiàng)清理整治，轄區(qū)內(nèi)各專賣所聯(lián)合轄區(qū)客戶經(jīng)理開展了卷煙零售戶座談會(huì)，從煙草專賣許可證制度、零售戶常見涉煙違法違規(guī)行為剖析、卷煙防調(diào)包常識(shí)等多個(gè)方面與卷煙零售戶進(jìn)行了宣傳交流，共計(jì)與轄區(qū)內(nèi)零售戶簽署了1000余份守法經(jīng)營(yíng)承諾書，使轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)及零售戶守法守約的意識(shí)不斷增強(qiáng)。

2023年，師宗縣“兩煙”打假打私共查處涉煙案件59起，其中5萬元以上的大要案件有24起；累計(jì)查獲真煙89.5萬支，假煙28.5萬支。維護(hù)烤煙收購秩序工作共設(shè)置卡點(diǎn)16個(gè)，收購期間堵卡共計(jì)查獲無證運(yùn)輸煙葉車輛202車/次，查獲違法運(yùn)輸煙葉128.4噸，有力地凈化了全縣“兩煙”市場(chǎng)。

下一步，師宗縣煙草專賣局將加強(qiáng)與專賣部門的通力合作，持續(xù)抓好重點(diǎn)品牌的價(jià)格監(jiān)管和異常動(dòng)銷監(jiān)管，做好虛假客戶和違規(guī)違法客戶排查工作，通過日常走訪對(duì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常的客戶及時(shí)反饋到專賣部門進(jìn)行核查，及時(shí)接受和處理投訴舉報(bào)信息，主動(dòng)化解消費(fèi)糾紛，切實(shí)履行好消費(fèi)維權(quán)的社會(huì)責(zé)任。

來源：師宗縣融媒體中心  朱思蓉 袁燕坤

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