竹基鎮(zhèn)塢白村委會始終堅持黨的群眾路線，以政法隊伍教育整頓為契機，總結提煉了我為群眾辦實事“五步工作法”，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富裕”的目標，積極探索完善“群眾會+”的農(nóng)村治理模式，以群眾會為抓手，以村民說事、現(xiàn)場答事、干部領事、問效結事、群眾評事的“五步工作法”為舉措，實現(xiàn)群眾會在脫貧攻堅、農(nóng)村治理、低保評定、招商引資、環(huán)境改善、矛盾化解等各個方面全覆蓋，讓群眾參與社會治理，讓權力在陽光下運行，農(nóng)村治理水平進一步提升。2019年12月被中央農(nóng)村工作領導小組辦公室、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、中央宣傳部、民政部、司法部授予“全國鄉(xiāng)村治理示范村”榮譽稱號。

村民說事：廣開言路聽民聲

村干部根據(jù)工作需要每月至少組織村民在村小組活動室、或村民家中、或田間地頭召開一次群眾會，聽村民說一說脫貧攻堅、集體經(jīng)濟發(fā)展、人居環(huán)境整治、集體資金使用、掃黑除惡、矛盾糾紛等關系經(jīng)濟社會發(fā)展、關乎自己切身利益的事情。2020年以來，共組織召開群眾會20余場次。通過“村民說事”，讓村民把心里話說出來，確保村民的事“事事有說處”，進一步提高村民參與村務決策管理的積極性。

現(xiàn)場答事：開誠布公顯誠意

針對村民在群眾會上提出的問題，村干部與村民面對面的溝通交流，能現(xiàn)場答復的現(xiàn)場答復；不能現(xiàn)場答復，需村“三委”商議或上級黨委研究的，認真記錄形成問題清單，承諾答復期限。2020年以來，現(xiàn)場答復30余件，限期答復20余件。通過“現(xiàn)場答事”，回答群眾提出的問題，公開解惑釋疑，消除群眾心中誤解，確保群眾反映的事“事事有回應”，進一步融洽干群之間的關系。

干部領事：為民服務解難題

群眾會后，村委會及時梳理匯總問題清單，由村干部來認領問題并負責落實答復。責任干部認領問題后，積極開展調查、請示和研判，根據(jù)情況召開村“兩委”會議，或“村民代表會議”等進行研究。2020年以來，共研究解決各類問題26個。通過“干部領事”，壓實干部責任，增強服務意識，確保群眾反映的事“事事有落實”，進一步提高了黨委政府的公信力。

問效結事：跟蹤督查動真格

村干部所領事項均建立臺賬，事情按期辦結后，村委會第一時間將辦理結果向村民公示，或第一時間答復有關村民。聯(lián)村領導對臺賬上反映已辦結事項進行回訪，跟蹤問效，經(jīng)核實，辦結的予以銷號結事，沒有辦結的繼續(xù)掛號督辦。2020年以來，聯(lián)村領導共回訪辦結事項10余件。通過“問效結事”，督促村干部真辦事、辦實事，確保交辦事項“事事有回訪”，進一步提高了群眾的認可度。

群眾評事：慎終如始抓落實

把“群眾評事”作為群眾會固定議程，堅持“辦結一件、公示一件、評議一件”，每次群眾會都要對上次辦結的事項進行評議。評議結果作為干部年終評先評優(yōu)的重要依據(jù)。對滿意率達不到90%以上或領辦事項沒有按時完成的，領事干部負責向村民說明情況。通過“群眾評事”，落實群眾的參與權和監(jiān)督權，確保交辦事項“事事有評議”，進一步督促干部務實為民，提高群眾的滿意度。

竹基塢白村推行“五步工作法”以來，群眾參與村內(nèi)事務的積極性大幅提升，倒逼干部履職盡責、為民服務，融洽了黨群干群關系，村內(nèi)基礎設施得到很好改善，產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，走出了一條鄉(xiāng)村治理的新路子。