雄壁鎮(zhèn)推行首問(wèn)領(lǐng)辦制
發(fā)布時(shí)間：2008-03-14 11:16 來(lái)源：師宗信息 瀏覽次數(shù)：8245
一是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員對(duì)來(lái)辦事的單位干部和群眾，找到的第一位干部、職工，必須為來(lái)辦事的干部或群眾提供“首問(wèn)到底”的服務(wù)。
二是所找人員不在，被首問(wèn)者要做到有記錄、有匯報(bào)、有預(yù)約，隨時(shí)給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)或解釋。
三是對(duì)來(lái)辦事的人員都必須態(tài)度和氣，平等待人，提供熱情周到的服務(wù)，被首問(wèn)者不得以任何理由或借口回避推諉和敷衍塞責(zé)。
四是設(shè)立機(jī)關(guān)辦事舉報(bào)箱和舉報(bào)電話(huà)，隨時(shí)接受監(jiān)督，并將機(jī)關(guān)辦事首問(wèn)責(zé)任制納入年度工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制和年度考核內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況的考核，確保制度取得明顯效果。