“在漾月路與文化路交叉路口，發(fā)現(xiàn)一起占道裝修行為……”5月25日下午，數(shù)字城管指揮中心通過智能視頻分析系統(tǒng)捕捉到影響市容秩序的違規(guī)現(xiàn)象，指揮中心工作人員立刻進行案件登記并予以立案，利用對講機實時調(diào)度執(zhí)法人員進行現(xiàn)場案件處理。不多時，指揮中心便收到結(jié)案反饋，違規(guī)行為從發(fā)現(xiàn)到制止只花了不到十五分鐘。

在市域社會治理現(xiàn)代化理念引領(lǐng)下，師宗縣科學(xué)統(tǒng)籌市域資源，通過數(shù)字城管建設(shè)，充分釋放數(shù)字動能，為探索共建共治共享社會治理新路徑裝上加速器。

縣城管局數(shù)字指揮中心依托數(shù)字城管平臺進行智慧城管體系建設(shè)，以現(xiàn)代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)處理為核心，通過視頻監(jiān)控、AI智能識別、智能喊話等非接觸式執(zhí)法方式，打造現(xiàn)代城市管理智慧大腦，有效提升城市管理現(xiàn)代化、精細化、跡象化水平。

在數(shù)字城管指揮大廳的LED監(jiān)控屏幕上，縣城中心區(qū)域?qū)崟r現(xiàn)狀、事件詳細實景圖像等畫面正集中展示著。大廳里，坐席人員忙著收集數(shù)據(jù)并報送、處理相關(guān)案件。

“目前，數(shù)字城管覆蓋縣中心城區(qū)范圍約有11.09平方公里，包括丹鳳、漾月兩個街道八個社區(qū)的建成區(qū)域，共分為上下兩個片區(qū)進行管理?！睌?shù)字城管指揮中心中隊長殷小泉介紹道。依托網(wǎng)格化平臺提升城市治理服務(wù)水平，實施“定區(qū)域、定人員、定職責(zé)”的網(wǎng)格化監(jiān)管體系，構(gòu)建各部門協(xié)作配合、社會各方協(xié)調(diào)參與的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作格局，逐步提升社會治理精細化水平。

“作為市域社會治理現(xiàn)代化第二批迎檢示范點，師宗數(shù)字城管指揮中心充分發(fā)揮了城市智治作用，比如可以由之前的多人管一條街變?yōu)橐蝗斯芏鄺l街，有效提升了執(zhí)法效能。”殷小泉說。以現(xiàn)代化、精細化、跡象化的治理模式推動城市精細化管理建設(shè)，解決了城市管理部門之間盲目巡查、重復(fù)檢查和重復(fù)作業(yè)的弊病，真正做到由管理職能向服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變。

據(jù)了解，“數(shù)字城管”還實現(xiàn)了群眾參與共治的功能。市民可在第一時間、第一現(xiàn)場，通過“師宗城管隨手拍”小程序，將發(fā)現(xiàn)的問題直接反饋到數(shù)字城管系統(tǒng)，并可隨時查看處置過程和結(jié)果，不僅有效保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，還可以激勵市民群眾自發(fā)參與到市域社會治理現(xiàn)代化創(chuàng)建工作中來。

5月份以來，“數(shù)字城管”指揮中心共采集、處理各類城市管理案994件，主要涵蓋市容市貌、街面秩序、施工管理等類別，為部門問題處置提供了詳實的一手資料，為全縣基層社會治理提供了科學(xué)決策依據(jù)。

下一步，師宗縣城管局將持續(xù)發(fā)揮好“數(shù)字城管”優(yōu)勢，在強化技術(shù)手段應(yīng)用、暢通信息共享聯(lián)動、快速提升反饋效率方面，進一步提升城市管理精度、準度、速度，更好地助力市域社會治理現(xiàn)代化工作水平提升。